以愛加溫 年菜配送

以愛加溫-傳遞幸福

       對於社會上的弱勢家庭或獨居長者,在過年圍爐時享用一頓溫暖的年夜飯,或許不是一件容易的事,這也是善水做年菜配送這項服務的原因,善水從106年開始做年菜配送的活動,主要配送對象為善水長期關懷的獨居長輩,以及璞玉計畫的弱勢學生,我們會在春節過年前,由善水的志工親自將一套套年菜送到個案手中,並進行家庭訪視,目的也是希望透過實際行動,給予社會角落需要幫助的人多一份溫暖。

年菜 官網

多方合作

       善水長期配合的就是東方帝國的業務,因此配送年菜的志工也是由東方的業務為主;而我們所配合的年菜廠商是紅豆食府,從一開始在找合作廠商時,也是調查了市面上有哪些在做年菜的廠商,經過一家一家比較年菜的菜色、口味及價格,最後選擇與紅豆食府合作,紅豆食府除了在價格上提供給我們蠻優惠的價格之外,也針對獨居長輩做了菜色及包裝方式的調整,像是一道菜的份量基本上是4-5人份,但長輩只有一個人住,很難一次食用完全部的分量,因此我們將每道菜都做成雙包款,也就是把一道4-5人份的菜色變成兩個小包裝,讓長輩減少因為吃不完而需要重複加熱的問題。

       至於公部門的部分,我們則是做了在地化的回饋,透過與普忠里里長接洽,將部分年菜提供給普忠里的獨居長輩,我們會特別安排一個場地,讓普忠里的長輩方便來領取年菜,目的也是希望除了長期關懷的個案之外,也能照顧到在地的長者。

       而與公益單位合作的部分,主要是因為我們在配送年菜時,可能會遇到無法配送成功的狀況,這時候我們會將一部份的年菜送到各個公益單位,除了能夠透過公益單位將年菜轉贈給其他需要的人以外,也解決了配送過程中無法配送成功的問題。

 

配送流程

圖片7

       善水的年菜配送流程大致上分為幾個階段,首先也是上一段有提到的,與年菜廠商進行洽談,接著在年菜配送前,會讓志工們參與行前說明以及家訪訓練,因此我們會針對志工在配送年菜及家訪的過程中,進行注意事項提醒,目的也是為了讓志工們更加了解配送的流程以及訪視個案的技巧。

       再來是到府配送及家訪的部分,我們會將年菜的數量進行分配,再交由善水志工進行配送,那為什麼我們不選擇直接宅配,而是讓志工親送?原因是我們想了解個案家庭的實際狀況,並且關心個案近期的狀況是否有變化。我們也的確透過家訪看到一些學校無法發現的情況,例如家長因工作關係長期不在家,或是個案主動提起有因為一些原因,而產生輕生的念頭等等,像這樣的狀況經志工回報之後,我們會做後續的輔導與處理,有些會轉介其他單位;有些則在溝通後轉知輔導室或社會局,因此家訪對我們來說也是一項保護個案的機制。

       最後是再次配送的部分,善水透過與公益單位聯合共享年菜的機制,將無法被配送成功的年菜,以及多募集的年菜與公益單位分享,讓更多人能夠一起感受到這份溫暖。

 

以愛加溫-散播愛

       相信除夕年夜飯對很多人而言都是團聚的重要時刻,同時也是凝聚家人情感的最佳時機,但是這麼簡單樸實的一頓飯,或許對一些弱勢家庭以及獨居長輩而言,可能是一份奢侈的美好,這也是為何善水堅持每年做這項服務的原因,希望在寒冷的冬季,也能把一份份愛心送入每個家庭。

 

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